Telefonos GYIK

Itt a telefonos használat leggyakoribb kérdéseit gyűjtöttük össze, röviden. A részleteket a szekció többi cikkében találod: a kezdőképernyőre tételről, a fotózásról, a megosztásról és az e-mailes beküldésről.

Telepítés és belépés

Kell áruházból letölteni az alkalmazást?

Nem. A KönyvelőHídat a böngészőből teheted a kezdőképernyőre: Androidon a Chrome menüjéből, iPhone-on a Safari Megosztás gombjával. Frissíteni sem kell, mindig a legújabb változat nyílik meg. Ld. A KönyvelőHíd a kezdőképernyőn: Android, iPhone.

Nem jelenik meg a telepítés lehetősége. Mit tegyek?

Androidon a Chrome-ban, iPhone-on a Safariban nyisd meg az oldalt, más böngésző nem mindig kínálja fel. Ha magától nem jelenik meg felajánlás, nézd meg a böngésző menüjét. Ld. Ha nem jelenik meg a telepítés lehetősége.

Miért kellett iPhone-on újra belépnem?

Az iPhone a kezdőképernyőről indított alkalmazás belépését a Safaritól külön tárolja, ezért az első indításkor egyszer újra be kell jelentkezned. Utána a „Bejelentkezve maradok” beállítással 90 napig nem kell újra belépned. Ld. iPhone: Safari.

Elveszett a telefonom. Mit tegyek?

Egy másik eszközön lépj be, és a Fiók›Felhasználó›Eszközök szekcióban a „Visszavonás” gombbal léptesd ki az elveszett telefont. Ld. Egy eszköz kiléptetése.

Könyvelőirodában dolgozom. Miért nincs alsó menüsáv?

Az alsó menüsáv és a telefonos Feltöltés oldal azoknak készült, akik a számlákat beküldik: a vállalkozóknak, a cégeknek és a kezelőiknek. Az iroda munkatársai telefonon a bal felső ☰ gombbal nyitható menüt használják. Ld. Kinek jelenik meg?

Számlák feltöltése

Mennyi idő, mire a program feldolgozza a fotót?

Általában néhány másodperc. Ha épp sok a feltöltés, a fotó sorban áll, és néhány percen belül sorra kerül. Közben bezárhatod az alkalmazást: az elmúlt 24 óra eredményeit a Fotózás fülön újra megtalálod. Ld. Mit látsz a feltöltés után?

Miért nem került be egy kép?

Ha ugyanaz a számla már fent van, a program kihagyja, és ezt a feltöltés végén jelzi („Ez a számla már fent van”, illetve a Tömeges feltöltés fülön „már feltöltve”). A Tömeges feltöltés fül a fájl neve alapján szűr, így két különböző, de azonos nevű fájl közül a második kimarad; ilyenkor nevezd át, vagy töltsd fel a Fotózás fülön. Ld. Az eredmény.

Mit jelent a „NAV-adatra vár”?

A számla rögzült, de a NAV-ból még nem töltődött le az adata. Amint megérkezik, a program magától párosítja a fotóval, neked nincs teendőd. Ld. Mikor párosít a program magától?

A fotó a Feldolgozatlan fülre került. Elveszett?

Nem. A program csak akkor tesz ide egy fotót, ha nem tudja biztosan eldönteni, melyik cégedhez vagy melyik irányba tartozik. Válaszd ki a céget és az irányt, majd koppints a „Hozzárendelés” gombra. A tétel 60 napig vár rád. Ld. Hozzárendelés lépésről lépésre.

Kezelő vagyok, de nem tudok számlát feltölteni.

A számlaképek feltöltéséhez iktatási jog kell. Kérd a cégtől vagy a vállalkozótól, hogy adja meg neked. Ld. Kezelői jogok: iktathat, feltölthet.

Megosztás és e-mail

Nem látszik az alkalmazás a Megosztás menüben.

A megosztás csak a telepített alkalmazással működik, Androidon, Chrome-mal. Telepítés vagy frissítés után legfeljebb egy napig is eltarthat, mire megjelenik; ha azonnal kell, töröld az alkalmazást, és telepítsd újra. Ld. Ha nem látod a KönyvelőHídat a Megosztás menüben.

iPhone-on hogyan küldhetek be számlát más alkalmazásból?

iPhone-on a Megosztás menü nem érhető el a webes alkalmazásoknak. Mentsd a számlát a Fotók vagy a Fájlok közé, és a Fotózás fülön a „Számla fotózása / kiválasztása” gombbal válaszd ki, vagy küldd el a saját beküldési címedre.

Válaszol a program annak, aki a beküldési címemre ír?

Nem, a feladónak nem válaszolunk. Ha egy levélből valami nem került be magától, neked küldünk összefoglalót, óránként legfeljebb egyet. Ld. Az „Utolsó beérkezések” napló.