A fiókom csak olvasható

Ha a fiókod csak olvasható, minden adatodat megnézheted és letöltheted, de újat nem rögzíthetsz. Ennek két fő oka lehet: lejárt a próbaidő vagy az előfizetés, vagy folyamatban van a cég, illetve a fiók törlése. Hogy melyikről van szó, az oldal tetején lévő piros sáv mondja meg, és a sávban ott a teendő gombja is.

Lejárt a próbaidő vagy az előfizetés

A sáv ilyenkor így kezdődik: „A KönyvelőHíd-próbaidő lejárt, a fiók csak olvasható.” (vagy „-előfizetés lejárt”). Mentéskor ezt az üzenetet kapod: „A KönyvelőHíd-előfizetés lejárt, ezért a fiók csak olvasható: adatot rögzíteni vagy módosítani nem lehet.” Ez történik a 14 napos próbaidő végén, a lemondott előfizetés érvényességének végén, vagy ha a havi díjat harmadszor sem sikerült levonni.

1. Kattints a sáv „Előfizetés” gombjára (vagy nyisd meg a Fiók›Licenc oldalt).
2. Válassz csomagot, add meg a számlázási adatokat, és fizess bankkártyával.
3. A sikeres fizetés után a fiók azonnal újra teljes értékű, minden adatod megmarad.

Ha vállalkozóként valamelyik cégednek éles Számlázó-csomagja van, a fiók nem lesz csak olvasható: csak a KönyvelőHíd-funkciók szünetelnek, a Számlázó tovább működik.

Az irodád előfizetése járt le

Az „Előfizetés” gombot csak a fiók tulajdonosa látja: az iroda fő fiókja, illetve a vállalkozó. Ha főkönyvelőként, könyvelőként, ügyfélcégként vagy kezelőként látod a lejárati sávot, szólj annak, aki az előfizetést intézi. Az iroda ügyfélcégei a lejáratkor e-mailben ajánlatot kapnak, hogy önálló vállalkozóként folytathatják a saját adataikkal (ld. Mi lesz az iroda ügyfeleivel?).

Folyamatban van a cég vagy a fiók törlése

A sáv szövege: „A(z) … cég törlése folyamatban” vagy „A fiókod törlése folyamatban”, a hátralévő napokkal. A türelmi idő alatt a cég zárolt: a cég törlésénél 7, a teljes fiók törlésénél 14 napig. Ha meggondoltad magad:

1. A felső sáv cégválasztójában válaszd ki a törlés alatt álló céget.
2. Kattints a sáv „Törlés visszavonása” gombjára.
3. A zárolás azonnal megszűnik, és minden adat megmarad.

A határidő napján még visszavonhatod, a végleges törlés a határidőt követő éjszaka fut le. Ld. A törlés visszavonása.

Csak megtekintési jogod van

Ha könyvelőirodaként egy megosztott céget csak megtekinthetsz, mentéskor ezt látod: „Csak megtekintésre van jogosultságod ennél a cégnél.” Ez nem a fiókod állapota, hanem a jogod ennél az egy cégnél: kérd meg a vállalkozást, hogy állítsa át a hozzáférésedet teljesre (ld. Teljes hozzáférés vagy csak megtekintés).

A cég passzív

Ha a cégválasztóban a cég neve mellett „(passzív)” áll, és az oldal tetején szürke sáv látszik („A cég passzív (utolsó hónap: …) — új adat nem rögzíthető.”), az sem a fiókod állapota, hanem a cégé: elmúlt az Utolsó hónapja. Az adatai olvashatók és letölthetők, a meglévő tételek szerkeszthetők, de új adat (feltöltés, NAV-letöltés) nem kerül be. Újra aktívvá a Fiók›Cégek oldalon teheted, az Utolsó hónap törlésével vagy későbbre írásával (ld. Aktív és passzív cég).

Mit tehetsz csak olvasható állapotban?

• Megnézhetsz minden listát, számlát, számlaképet és dokumentumot.
• Letöltheted az adataidat: a listákat az „Exportálás” vagy a „PDF export” gombbal, az iratokat (bankkivonat, egyéb irat) és vállalkozói fiókban a bizonylatokat a Listázások›Adatexportok oldalon (Adatexportok letöltése).
• Előfizethetsz, illetve visszavonhatod a törlést.