A teljes fiók törlése

A vállalkozói fiókodat minden cégeddel együtt a Fiók›Felhasználó›Fiók törlése szekcióban törölheted. A törlést a jelszavaddal (vagy e-mailben kapott linkkel) erősíted meg, utána 14 napos türelmi idő indul. Ez alatt a fiókod csak olvasható, és a törlést bármikor visszavonhatod. A türelmi idő végén minden adatod véglegesen, helyreállíthatatlanul törlődik.

Mi törlődik?

A fiókkal együtt megszűnik minden, ami hozzá tartozik:

• a fiók összes cége (a szekció „Érintett cégek” néven felsorolja őket),
• a kiállított számlák és bizonylatok, a számla-PDF-ek,
• a partner- és terméktörzs, az iktatott dokumentumok, a feltöltött számlaképek,
• a kezelők és a beállítások.

A törlés után a fiókkal nem lehet belépni. Az előfizetéseid a kéréskor lemondottnak minősülnek: több díjat nem terhelünk, de a már megfizetett díj nem jár vissza.

A fiók törlése lépésről lépésre

1. Töltsd le az adataidat az Adatexportok oldalon (a szekció „Adatexportok” gombja is oda visz).
2. Nyisd meg a Fiók›Felhasználó oldalt, és kattints az utolsó, „Fiók törlése” szekcióra.
3. Nézd át az érintett cégek listáját, és kattints a „Fiók törlése…” gombra.
4. Olvasd el az ablak tájékoztatóját, írd be a jelszavadat, és kattints a „FIÓK TÖRLÉSÉNEK KÉRÉSE” gombra.
5. A program rögzíti az igényt, és e-mailben visszaigazolja a határidővel.

Ha nincs jelszavad (Google- vagy Microsoft-fiókkal lépsz be), vagy nem emlékszel rá, kattints a „Küldjünk megerősítő linket e-mailben” gombra. A levél linkje 24 óráig érvényes, és csak egyszer használható. A törlés csak akkor indul el, amikor a linkre kattintasz. Ha meggondoltad magad, egyszerűen hagyd figyelmen kívül a levelet.

Ha a „Bejelentkezve maradok” beállítással léptél be, a program a törlés előtt még egyszer kérheti a jelszavadat.

A 14 napos türelmi idő

A türelmi idő alatt a fiókod minden cége zárolt: megnézheted az adatokat, de bizonylatot kiállítani, adatot rögzíteni vagy módosítani nem lehet. A lap tetején végig látszik a „A fiókod törlése folyamatban” sáv a hátralévő napokkal és a határidővel. Közben két dolgot tehetsz:

• letöltöd az adataidat az Adatexportok oldalon,
• vagy visszavonod a törlést a sávban vagy a Fiók törlése szekcióban. Ilyenkor a fiókod változatlanul működik tovább.

A könyvelőirodák, amelyekkel a cégeidet megosztottad, e-mailt kapnak a határidőről. A türelmi idő alatt még megnézhetik a cégek adatait, a törléssel pedig a hozzáférésük megszűnik.

A napok naptári napok. A határidő napján még visszavonhatod a törlést, a végleges törlés a határidőt követő éjszaka fut le, és erről is e-mailt küldünk. Ha a sáv már azt írja, hogy „a türelmi idő lejárt”, a visszavonás nem lehetséges.

Ha egy céged maradt

Ha csak egy céged van, a Fiók›Cégek oldal „Törlés” gombja is ugyanezt a folyamatot indítja: „Mivel már csak egy cég maradt, az utolsó cég törlésével a teljes fiókod is törlődik.” A türelmi idő ekkor is 14 nap.