Belépés felhasználónévvel és jelszóval
A belépőoldal használata és a gyakori elakadások.
A belépéshez a KönyvelőHíd belépőoldalán add meg a felhasználónevedet és a jelszavadat, majd kattints a „Bejelentkezés” gombra (vagy nyomj Entert). Ha önállóan regisztráltál, a felhasználóneved az e-mail-címed.
Lépésről lépésre
- Nyisd meg a KönyvelőHíd belépőoldalát.
- Írd be a „Felhasználónév” mezőbe a felhasználónevedet.
- Írd be a „Jelszó” mezőbe a jelszavadat.
- Ha a saját gépeden vagy telefonodon vagy, bepipálhatod a „Bejelentkezve maradok ezen az eszközön (90 napig)” jelölőt. Így egy ideig nem kell újra belépned.
- Kattints a „Bejelentkezés” gombra.
A belépés után a program általában az Áttekintés oldalon nyílik meg. Kilépni a felső sáv jobb szélén, a „Kijelentkezés” ikonnal tudsz.
A jelszó helyett Google-, Facebook- vagy Microsoft-fiókkal is beléphetsz a „vagy” felirat alatti gombokkal, ha a fiókodban ugyanaz az e-mail-cím szerepel.
Mi a felhasználónevem?
| Hogyan kaptad a fiókot | A felhasználóneved |
|---|---|
| Magad regisztráltál (irodaként vagy vállalkozóként) | az e-mail-címed |
| Meghívóról regisztráltál | a meghívó e-mail-címe |
| A könyvelőirodád vagy az ügyfélszolgálat hozta létre | amit tőlük kaptál (nem mindig e-mail-cím) |
| Kezelőként vagy munkatársként vettek fel | amit a felvevőtől kaptál, illetve a meghívó levélben szerepel |
Ha nem sikerül belépni
„Sikertelen bejelentkezés”. Hibás a felhasználónév vagy a jelszó. Biztonsági okból a program nem árulja el, melyik a hibás. Ellenőrizd:
- nem maradt-e szóköz vagy elírás a felhasználónévben;
- nincs-e bekapcsolva a Caps Lock (a jelszóban számít a kis- és nagybetű);
- tényleg ez-e a felhasználóneved (lásd a fenti táblázatot).
Ha nem jut eszedbe a jelszó, kattints az „Elfelejtettem a jelszavam” linkre, és állíts be újat.
Ha ezek után sem sikerül, a Nem tudok belépni oldalon további okokat találsz.
„A fiókod … címen tudsz belépni.” A fiókod egy másik belépési címhez tartozik (például mert a cégedhez Számlázó is tartozik). Kattints a megjelenő „Tovább a belépési oldalra” gombra: a program átvisz a helyes címre, és a felhasználónevedet is előre kitölti. Ott add meg újra a jelszavadat.
Nem tudsz regisztrálni, csak belépni. A régi ügyfélkapu-címen nincs regisztráció, ott csak a meglévő fiókokkal lehet belépni.
Ha a belépés után azt látod, hogy a fiókod csak olvasható, az nem belépési hiba: ilyenkor lejárt az előfizetés vagy folyamatban van a fiók törlése. Az oldal tetején lévő sáv megmondja, mi a teendő.
Biztonsági tanácsok
- Nyilvános vagy közös gépen ne pipáld be a „Bejelentkezve maradok” jelölőt, és a munka végén lépj ki.
- A jelszavadat ne add ki másnak. Ha egy munkatársadnak is be kell lépnie, vedd fel kezelőként vagy könyvelőként: így saját belépést kap, és csak azt látja, amihez jogot adsz neki.
- Ha gyanús, hogy más is ismeri a jelszavadat, változtasd meg a FiókFelhasználó oldalon. A jelszócsere a „bejelentkezve maradt” eszközöket is kilépteti.