Kártyacsere és kézi havi fizetés

A havi díjat alapesetben a mentett kártyádról vonjuk le. Kártyát cserélni úgy tudsz, hogy a következő havi díjat egyszer kézzel, az új kártyáddal fizeted ki: ezzel az új kártya kerül a régi helyére. Kézzel akkor is fizetned kell, ha az automatikus terhelés nem sikerült.

A Fizetés doboz

Aktív előfizetésnél a Fiók›Licenc oldal KönyvelőHíd szekciójában egy „Fizetés” doboz mutatja a mentett kártyádat:

• „Mentett bankkártya (Stripe).”, vagy
• „Mentett bankkártya (SimplePay) — még N havi terhelésre, legkésőbb … -ig szól az engedély.”

Ha a SimplePay-engedély fogyóban van (legfeljebb két terhelés maradt, vagy 45 napon belül lejár), itt figyelmeztetés jelenik meg, és e-mailt is kapsz. Ilyenkor a következő havi díjat kézzel kell kifizetned.

Kártyacsere lépésről lépésre

1. Nyisd meg a Fiók›Licenc oldalt, és válaszd a KönyvelőHíd szekciót.
2. A „Fizetés” dobozban kattints a „Kártyacsere (a következő havi díjat új kártyával fizetem)” gombra.
3. A következő esedékességkor (a hónap 1-jén) nem vonjuk le a díjat a régi kártyáról, hanem e-mailben szólunk, hogy fizesd ki.
4. Aznap nyisd meg újra a Licenc oldalt. A „Fizetés” dobozban megjelenik a fizetendő összeg: „Fizetendő (… előlege + az előző hónap különbözete): … Ft (bruttó)”, például „Fizetendő (2026. november előlege + az előző hónap különbözete)”.
5. Ellenőrizd a számlázási adatokat, válaszd ki a fizetési módot, fogadd el a két nyilatkozatot, és kattints a „Fizetés bankkártyával (…)” gombra.
6. A fizetőoldalon add meg az új kártyát. A sikeres fizetéssel ez lesz a mentett kártyád, a következő hónapoktól újra automatikusan terhelünk.

Amíg az esedékesség el nem jön, a „Kártyacsere visszavonása” gombbal meggondolhatod magad: ilyenkor a díjat továbbra is a régi kártyáról vonjuk le. A havi díjat korábban nem lehet kifizetni, csak az esedékesség napjától, mert a terhelés az előző hónap különbözetét is tartalmazza, és az csak a hónap lezárása után áll össze.

Ha az automatikus terhelés nem ment

Kézi fizetés kell akkor is, ha:

• a terhelés sikertelen volt (például nincs fedezet, vagy lejárt a kártya);
• a bankod megerősítést kért a terheléshez (ez nem hiba, a bankod biztonsági lépése);
• elfogyott vagy lejárt a SimplePay-engedély.

Ilyenkor a „Fizetés” dobozban pirossal látod az okát, alatta a fizetendő összeget és ugyanazokat a mezőket és gombokat, mint a kártyacserénél. Erről e-mailt is küldünk. A fizetéssel a kártyádat újra elmentjük; ilyenkor másik szolgáltatót is választhatsz.

Ha a fizetés már folyamatban van

Ha nemrég megnyitottál egy fizetőoldalt, de bezártad, ezt látod: „Egy fizetés már folyamatban van. Ha a fizetőoldalt bezártad, kb. fél óra múlva indíthatsz újat.” Ez a dupla fizetés ellen véd, mert a félbehagyott fizetés még teljesülhet a szolgáltatónál. Ilyenkor az automatikus terhelés is kimarad aznap.